Mise à taille :

Si la taille de votre bague ne convient plus à votre doigt, ou si vous ressentez de l’inconfort en la portant, il est possible de faire une mise à taille pour en augmenter ou en réduire le diamètre. Attention, nous effectuons les mises à taille uniquement pour les bijoux achetés dans notre atelier.

Le prix d’une mise à taille est de 20€. L’envoi de votre bijou vers l’atelier est à votre charge, et les frais de port du retour sont inclus dans le prix de la mise à taille.

Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d’aller en bijouterie pour mesurer votre taille de doigt avant de nous renvoyer le bijou, et de nous contacter (par mail ou par téléphone) avant toute démarche auprès d’un transporteur.

Pour assurer la bonne livraison de votre bague à l’atelier, nous vous invitons également à prendre toutes les précautions possibles :

• placer la bague si possible dans son écrin d’origine, ou bien dans un contenant bien protégé pour éviter les chocs et dégradations lors du transport ;

• choisir un colis solide et neutre (type emballage cartonné robuste, ou enveloppe à bulles indéchirable), ne laissant apparaître aucun indice sur la nature du contenu ;

• choisir un transporteur de confiance, avec au minimum un envoi suivi, et de préférence l’ajout d’une assurance à la valeur du bijou ;

• nous transmettre le numéro de suivi une fois le colis déposé.

Nous vous remercions de bien vouloir joindre à votre colis le document ci-joint (photo n°2). Vous pouvez le télécharger et le compléter dans ce format, ou indiquer les principales informations sur papier libre (l’ancienne taille, la nouvelle taille et vos coordonnées pour la livraison du colis une fois la mise à taille effectuée).

Le délai de modification est d’1 à 2 semaines après réception de la bague, en fonction de l’activité de l’atelier.